Цитата из книги «Управление финансовой устойчивостью и рисками коммерческого банка»

В-третьих, потери от операционных рисков в рамках системы управления можно разбить на две группы: 1. Ожидаемые потери − обычно реализующиеся в результате частых событий, наносящих небольшой урон, поддающиеся прогнозированию с приемлемой точностью. 2. Непредвиденные потери − реализующиеся вследствие относительно редких событий, наносящих чувствительный урон (трудно прогнозируемые потери), в том числе и катастрофический (маловероятные события, критический урон).