• Краткость (говорить о самом главном, по существу, без лишних подробностей);
• Логичность (последовательность в изложении материала);
• Средний темп речи, четкость произношения, особенно фамилий и чисел (в случае необходимости – по слогам или буквам);
• Сдержанность (умение вести разговор спокойно, без лишних эмоций, терпеливо).