Предпоследний пункт для проведения анализа деятельности компании – понимание, с какой именно целевой аудиторией (ЦА) вы работаете. Для начала нужно расписать существующие целевые группы и здесь же указать 30-50 «болей» ваших клиентов. «Боль» – это та потребность или сомнение, которые вам необходимо обработать. С точки зрения покупателя, это – все, что мешает ему при совершении покупки. Примерами «болей» могут быть:
– дороговизна стильных и современных вещей (одежды);
– одежда больших размеров немодная;
– высокие цены на товары;
– слабая известность бренда;
– в торговых центрах ширпотреб и завышенные цены;
– большое предложение синтетических тканей, а не натуральных;