Цитата из книги «Техники позитивной терапии и НЛП»

● Суммируйте содержание беседы. ● Продемонстрируйте готовность услышать о насущной потребности. ● Спросите о соответствии происшедшего ожиданиям клиента. ● Дайте информацию или профессиональную рекомендацию. ● Обсудите следующий шаг.