людей не по словам, а только по поступкам. И все равно прощаем. Если бы я в политике не прощала, сейчас была бы похожа на пересушенную воблу.
6. В самом начале работы берем на вооружение иронию, юмор, самоиронию и тактичное ограничение общения профессиональными рамками. Если будем на старте самими собой — это гарантия того, что потом на нас уже не обидятся.
7. Если невмоготу — нападаем! Но уж тогда «бьем» наповал.
8. Одеваемся элегантно-строго. На вопрос: «Как дела?» — не кричим, что все восхитительно. Мы не в Америке. «Как дела?» — «Да так, потихоньку…» И все. У нас в России зависть — национальный вид спорта.
Подытоживаем. Конфликты возникают на:
профессиональной почве (не обсуждается);
почве человеческих слабостей (зависть, грубость и так далее);
почве отсутствия культуры коммуникации.
Надо поставить перед собой задачу: чего мы хотим? Стать неформальным лидером или «лишь бы меня не трогали»? А исходя из задачи, выбираем коммуникацию: активную или пассивную (см. выше). И вперед:
коллектив пойдет навстречу нам;
главное — его услышать.