Гость может быть:
– потенциальный – это клиент, зарегистрированный в программе, но не совершавший визитов в ресторан (оформил карту на сайте, например);
– одноразовый – побывал у вас один раз;
– новый – был в ресторане два-три раза, но с большими перерывами;
– лояльный – посетил ресторан четыре раза и более, приходит регулярно;
– спящий – пропустил ожидаемое время визита;
– потерянный – давно не приходил в ресторан.
Рассмотрим механики взаимодействия с некоторыми из указанных групп.