Слова «да» и «согласен» обладают амортизирующим эффектом. С вами сложнее спорить. После того как вы согласились с собеседником в малом – он готов пойти на большие уступки. В социальной психологии этот эффект называют «ноги-в-двери» – если человек согласился с вами в малом, то больше вероятности, что он согласится и в большем