Цитата из книги «Борьба с возражениями в деловых переговорах. Об очень важном аспекте деловых переговоров – борьбе с возражениями и отказами»

следует определить и предусмотреть возможные возражения оппонента. Иногда для этого следует мысленно поставить себя на его место. И тогда ответы на ряд вопросов значительно упростят будущие переговоры. Что он думает по этим вопросам? Что для него важно? Что он получит в результате? В результате этого этапа можно получить проект основных возражений оппонента.