Цитата из книги «Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата»

Если официант занят обслуживанием других гостей на своей позиции и не может немедленно подойти к столу, то в течение 1 минуты к гостям должен подойти какой-либо другой сотрудник зала и принять заказ на напитки. • Затем нужно поторопить официанта, за которым закреплен данный стол.