Чтобы раскрыть все маркетинговые возможности чат-ботов, пропишите четкую стратегию. Мессенджеры привлекают внимание аудитории, подогревают интерес или продают. Обязательно пропишите цели вашего мессенджера и продумайте логику взаимодействия с клиентами и потенциальными покупателями. Для этого ответьте на вопросы: кто ваша целевая аудитория?