Цитата из книги «Дизайнер интерфейсов. Принципы работы и построение карьеры»

дизайн – инструмент бизнеса, который решает проблемы пользователей, а чтобы это сделать, их сначала нужно обнаружить. Описание сценариев – один из лучших способов.