Цитата из книги «Тайна создания отличного интернет-магазина с нуля»

Вот примерные вопросы, на которые сразу стоит дать ответы: «Как оплатить покупку?», «Когда я получу заказанный товар?», «Как связаться с вашим менеджером?», «Какие у меня гарантии, что я получу именно тот товар, которые заказал?», «Могу ли я отказаться от покупки, если мне не понравился заказанный товар?» и другие.