С различными типами темперамента человека связаны такие присущие ему коммуникативные качества, как экстраверсия и интроверсия.
По ориентации личности на внешний или внутренний мир различают экстравертов (обращенных вовне) и интровертов (погруженных в себя). Первые общительны, словоохотливы, беззаботны, оптимистичны, подвижны, вспыльчивы, порой агрессивны, внешне излишне эмоциональны. По темпераменту к ним относятся чаще холерики и сангвиники.
Интроверты сдержаны в общении, в жизни застенчивы, контролируют свои эмоции, любят порядок в мыслях и делах, ответственны в принятии решений. Как правило, они пессимистичны, углублены в собственный мир и свои переживания. Это зачастую флегматики и меланхолики. Есть ярко выраженные экстраверты и интроверты и не очень. Доля тех или иных черт зависит от пола, возраста и даже времени года. Среди женщин, например, преобладают экстраверты. Весной и осенью люди больше подвержены интровертности.
Экстраверты в общении более контактны, стремятся проникнуться проблемами другого, проявляют интерес, внимание и участие к окружающим. Их легче направлять на нужную тему и убеждать.
Общение с интровертами затруднено тем, что их трудно переключить с собственного, внутреннего хода мыслей на диалог, требуется время и усилие, чтобы преодолеть подозрительность и личные стереотипы в подходе к обсуждаемым проблемам. Людей, которые сочетают в себе черты того и другого типа, называют амбовертами.
Представленные выше и иные типологии дают в руки руководителю вполне конкретные методики оценки претендента на вакантную должность. Эти методики могут служить основой для типизации субъектов оценки и прогнозирования их деятельности в различных ситуациях.