Цитата из книги «Между роботом и обезьяной. Искусство найти в себе человека»

Соответственно, первый шаг к выходу из этого привычного способа обращения с собственной активностью и к переходу к ассертивно-агрессивному поведению – внимательно изучить окружающий мир. Аккуратно пробовать говорить прямо о своих потребностях – и обращать внимание на то, как на это реагируют окружающие. Это сложно отчасти еще и потому, что люди не обязаны соглашаться с любыми нашими желаниями, предложениями или претензиями, и отказ в их удовлетворении не равен отвержению (а соблазн привычно завернуться в обиду очень велик). Здесь важна такая деталь – реагируют ли окружающие на ваше предъявление так же, как опаснейшая фигура в прошлом, или есть отличия?