Необходимо четко понимать, что вы хотите получить от своих сотрудников, они также должны хорошо знать свой конечный продукт. Для кого они работают? Чтобы удовлетворить потребности начальника или клиента? Это очень важно: если команда работает осмысленно и понимает последствия и значимость своей работы, то клиенты будут счастливы. Приведу пример. Дизайнеру поручили освежить дизайн сайта, вроде задача понятна, но для чего его освежать? Ответ дизайнера: «Попросило начальство, видимо им притерся старый дизайн, да и вообще, говорят, дизайн принято менять каждые два года»