Цитата из книги «Жизненный путь, или Популярно о Транзактном анализе»

Несколько простых советов для выхода из конфликта: 4) 7 шаговая программа выхода из конфликтов Коре Кристиансен и Пии Блунд: Формулирование проблемы, Соглашение о сотрудничестве, Прояснение реальности, Выражение пожеланий, Мозговой штурм альтернативных решений, Взаимовыгодное решение, Мониторинг результатов