Причем, кода вам доверяют что-то сокровенное, лучше придерживаться роли пассивного помощника (см. главу 3). Связь между вами не должна быть нарушена ни чрезмерной активностью, ни лишними словами. Испортить все можно даже самой простой ремаркой вроде «Тут нечему стыдиться». Скорее всего, повода для стыда действительно нет, однако после этих слов человек почувствует себя непонятым