В эмпатии главное не слова, которые мы подбираем, а наши мимика и интонации. Они способны довольно точно отразить переживания и настроение собеседника, и человек поймет, что вы полностью приняли его внутренний мир со всеми эмоциями и душевными переживаниями. Для того чтобы выразить сочувствие, слова вообще необязательны, достаточно одного звука.