Интересуйтесь жизнью клиента и проявляйте внимание к деталям. Например, в прошлый раз он рассказывал о своих переживаниях по поводу экзаменов дочки. Спросите, как всё прошло. Запоминайте предпочтения – любимый цвет лака, особенности ногтей, технику исполнения или темы разговора. Можно завести карточки, куда вносятся сведения о клиенте.