Цитата из книги «Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники»

Комфорт. Есть такие люди, которым «по барабану», новинка это или нет, в какой стране и какой фирмой произведена, дорого это или дешево, секондхенд это или нет