Введение
Как пройти идеальный шторм или атакуем кризис

Мои подписчики в социальных сетях, участники моих тренингов, а также читатели моих книг попросили меня написать книгу о кризисе 2020 года. К этому времени у меня накопился большой практический опыт работы с людьми, пережившими пять последних кризисов в России.

1. Кризис начало 90 годов. Время, когда наиболее активные создавали бизнесы, нередко начиная с купи-продай, открытия палаток и сетевого маркетинга.

2. Кризис 1998–1999 годов. Наиболее продвинутые начали создавать сайты, внедрять кабельное телевидение и выделенные интернет-линии в домах.

3. Кризис 2008 года. Набирает обороты инфобизнес, стартапы бизнес-акселераторы, интернет-магазины, удаленная работа персонала, онлайн обучение. Для продвижения бизнеса активно используют социальные сети, поисковое продвижение, экспериментируют с контекстной рекламой.

4. Кризис 2014–2015 годов. Бизнесмены активно создают сообщества в социальных сетях, используют для рекламных кампаний контекстную рекламу и таргетированную.

5. И последний кризис 2020 года, пока мной тщательно изучается.

У каждого кризиса была своя метафора выживания, своя символика.

1991–1992 г. Выжить людям помогла активность, которую можно сравнить с действиями лягушек из сказки, попавших в кувшины со сметаной. Именно высокая активность помогла лягушке спастись.

1998–1999 г. Лягушка и аист. Не сдаваться!

2008–2009 г. Китайский иероглиф кризиса. Есть и угроза, но есть и возможность.

2014–2015 г. Птица Феникс.

Интересно, какой будет символ кризиса 2020.

Имея огромный опыт работы с людьми в кризисе, мне было легко и интересно писать эту книгу на основании практического материала: с тренингов, бизнес-консультаций, коуч-сессий, психотерапии и актуальных кейсов.

За последние 33 года я лично провел тысячи тренингов, мастер-классов, вебинаров, бизнес-консультаций, коуч-сессий, сеансов психотерапии.

Некоторые моменты из кризиса в кризис повторяются, главным образом стрессовые, эмоциональные реакции людей, а также типичные ошибки мышления и управления бизнесом.

Но со временем люди становятся умнее, образованнее и больше времени проводят не в переживаниях кризиса, а продумывая, как из кризиса выходить.

Многое зависит от того, имел ли человек положительный опыт прохождения прошлых кризисов. Как говорят: «За одного битого двух небитых дают».

Прав был Патриарх Алексий, который сказал: «Выйти из кризиса, не выйти из дома. Нужно изменить свою жизнь, свое поведение».

Моя книга описывает системный подход к адаптации в кризисе. Это не метафора, не заезженный трюизм. Образование и опыт позволяют мне: бизнес-тренер, бизнес-консультант, коуч, тьютор развития эмоционального интеллекта, врач-психотерапевт, врач-психиатр, врач-лечебник.

Книга состоит семи частей, охватывающих всю систему «Человек».

1. Реакцию на стресс.

2. Эмоции, ценности.

3. Мышление.

4. Поведение, коммуникации.

5. Личная эффективность.

6. Бизнес в кризисе.

7. Здоровье.

Для кого эта книга? Для всех тех, кто хочет повысить уровень своей адаптации к стрессу, переменам и кризису. Не просто переживать кризис, а жить полноценной жизнью, работать, развивать свой бизнес, внедрять инновации, расти как личность. Эта книга для активных людей, героев, капитанов собственной жизни.

Она будет интересна: предпринимателям, госслужащим, чиновникам, бизнес-тренерам, коучам, психологам и врачам.

Часть I
Апгрейд стрессоустойчивости

Глава 1
Современный стресс

Нервное напряжение – весьма дорогой риск для экономики. Стрессы на работе резко снижают производительность труда, обнуляют эффективность труда и становятся риском для всего предприятия. В глобальном плане психологическое напряжение оценивается примерно в триллион долларов в год – именно столько теряет мировая экономика от стрессов.

Для России проблема нервного напряжения крайне актуальна – 87 процентов сотрудников признаются, что регулярно работают сверхурочно, а значит, испытывают стресс и подрывают эффективность труда, которую так хотят повысить российские власти, чтобы догнать ведущие экономики планеты.

По данным Американского института стресса, большинство (65 процентов) работающих американцев испытывали стресс на работе, часть из них призналась, что это привело к серьезным проблемам со здоровьем. Стрессовая обстановка становится одним из главных катализаторов текучки кадров: почти каждый пятый участник опроса Института стресса (19 процентов) признался, что ему пришлось бросить прошлую работу именно из-за постоянного нервного напряжения. В Европе о ежедневном стрессе на работе говорит каждый пятый. Больше всего от этого страдают в Польше (27 процентов) и Франции (20 процентов).

Уровень злости, волнения и грусти у современного населения в мире поставил новый антирекорд. К такому выводу пришли социологи Gallup, опросившие более 150 тысяч человек из 140 стран мира. Жители этих стран признались, что намного чаще стали испытывать стресс, волнение и грусть. Респондентам предлагалось вспомнить, какую палитру чувств они испытывали за день до опроса, причём учитывались как положительные эмоции, так и отрицательные. Оказалось, в целом уровень негатива остался на прошлогодней отметке в 30 %. Однако злость, волнение и грусть в этот раз побили все рекорды – 22, 39 и 24 % соответственно.

Стресс – серьезная проблема. И предпринимателям он влетает в копеечку, не говоря уже о расплате собственным здоровьем! Ведь стрессы – вторая по частоте причина временной нетрудоспособности (после заболеваний спины). Английские ученые как-то подсчитали, что в их собственной стране ежегодно регистрируется 500 000 заболеваний, связанных со стрессом и депрессией (а всего по этой причине было пропущено около 6,5 млн. рабочих дней, поскольку не менее 150 000 человек были вынуждены брать больничные больше, чем на месяц).

Все больше моих знакомых, активных, предприимчивых бизнесменов, ищут новые возможности для снятия стресса, а точнее эустресс (это стресс, который контролируется вами, вызывает положительные эмоции, тренирует и повышает вашу стрессоустойчивость). Отсюда повальное увлечение экстремальными видами спорта: парашютизмом, дайвингом, фридайвингом, серфингом, скалолазанием, бейсингом, спелеологией, рафтингом и т. п.

Кто-то предпочитает более традиционные занятия: охоту (в том числе – подводную), рыбную ловлю, путешествия по диким местам и многое другое. Такие люди интуитивно нашли для себя способ борьбы со стрессом, который дает хороший, но, увы, кратковременный эффект.

Человек возвращается из отпуска, погружается в водоворот дел и через некоторое время вновь оказывается во власти стресса. Конечно, есть и «домашние» средства, к которым можно прибегнуть: тренажерный зал, бассейн, сауна или баня, занятия спортом, например, карате.

Но, как показывает мой опыт (а ведь я уже 30 лет веду тренинги по стресс-менеджменту и 40 лет консультирую как врач-психотерапевт) есть способы лучше!

Необходимо заняться профилактикой стресса и научиться экспресс-техникам, позволяющим бороться со стрессом и его причинами. Вместо того чтобы «перегорать» на работе, надо научиться управлять своим мозговым компьютером так, чтобы любой стресс был вам по плечу. Этому и посвящена данная книга. Все приведенные в ней техники и рекомендации можно применять на месте, не уходя от родной фирмы в горы – но долгосрочный эффект, тем не менее, гарантирован.

Со стрессом связано немало мифов – я попытаюсь их развенчать, ведь на вещи надо смотреть реально.

Миф 1: Стресс – удел слабых людей

Нет, стресс – удел сильных! Оглянитесь вокруг. Нас окружают люди типа А и люди типа Б. Для типа А характерна напористость, решительность, высокая самооценка и работоспособность. Они неизменно ставят себе четкие цели и умеют их добиваться. Это амбициозные трудоголики, но их также отличает повышенная раздражительность и даже конфликтность.

Тип Б – из другого теста: эти люди не так напористы и больше времени уделяют «душевному» общению с другими. Они спокойны и снисходительны, стремятся со всеми поддерживать хорошие отношения. Амбиции им несвойственны – они предпочитают задумчивость, покой и расслабление.

Теперь вопрос: представители, какого типа скорее станут лидерами, организаторами, предпринимателями и т. п.? Конечно же, типа А. Но тогда получается, что люди А стрессуют и переживают куда больше, чем люди типа В.

За свои амбиции и стремление объять необъятное они расплачиваются сердечно-сосудистыми, психосоматическими и многими другими заболеваниями. Что поделаешь, если они всегда работают на пределе! Это сильные люди – и именно поэтому они куда чаще становятся жертвами стресса.

Миф 2: Стресс неуправляем

При желании даже стресс поддается контролю: как минимум, мы можем управлять своей реакцией и, таким образом, снижать его уровень. Здесь многое зависит от восприятия самого себя – и от вашей личной картины мира, о чем подробно рассказывается в соответствующих главах этой книги.

Антистрессовые программы разработаны давно, и успешно применяются многими психологами. Можно пойти на тренинг, можно освоить набор определенных психотехник, можно поработать со своим мировоззрением и даже – научиться преодолевать стресс интуитивно.

Миф 3. От стресса можно избавиться раз и навсегда – и тогда непременно будешь счастлив

Разумеется, но только в раю. Ведь полностью от стресса вас избавит лишь могила. Если человек живет полной жизнью и ставит перед собой определенные цели, он неизбежно сталкивается с препятствиями – а значит, испытывает тревогу, напряжение, стресс… Порой кажется: осталось чуть-чуть поднапрячься и все будет замечательно, скоро вы сможете успокоиться и расслабиться. Однако там, где кончаются тревоги, кончается жизнь.

Миф 4. Стресс всегда вреден

Природа не просто так запрограммировала нас на стресс, в определенных дозах он даже полезен. Кратковременные, умеренные стрессовые ситуации позволяют нам сохранять хорошую психическую и физическую форму. Доказано, что непродолжительное, резкое психологическое «давление» активизирует наш иммунитет, биоэнергетическую поддержку, психофизические процессы и мыслительную активность.

Оказывается, бывает, как вредный, так и полезный стресс. Вреден так называемый «пассивный» стресс, когда у человека нет возможности повлиять на ход событий. Зато «активный» стресс, когда можно самому поучаствовать в решении проблемы, делает нашу жизнь даже веселее и интереснее.

Многие люди нередко специально вызывают у себя стресс – например, занимаясь экстремальными видами спорта. Согласно традиционному взгляду на стресс, «экстремальщики» давно должны были бы истощить свою иммунную систему. Но все происходит с точностью до наоборот: эти люди болеют куда реже остальных. Чтобы быть здоровым, человеку необходим азарт, жажда познания – и определенная доля экстрима.

Кроме того, сами ситуации, вызывающие стресс, тренируют и обучают нас, помогают лучше приспосабливаться к окружающей нас социальной среде. Нередко после стресса люди меняют свои убеждения, ценности, совершают прорывы в творчестве, бизнесе и карьере.

А все потому, что стрессовая ситуация поневоле заставляет нас понять: нужно менять свой жизненный стиль, отношения с людьми и с собственным внутренним миром. Как иначе адаптироваться к постоянным переменам, которые подстерегают ежеминутно?

Чем опасен стресс

Нарушение мышления.

Прежде всего, нарушением когнитивных функций, нарушением мышления. Находясь в стрессе, у людей снижается концентрация внимания, ухудшаются когнитивные процессы: ассоциативность, креативность, критичность мышления. В стрессе люди совершают больше ошибок, хуже ориентируются в пространстве.

Стэнфордский университет доказал: стресс может мешать строить планы, исходя из информации, хранящейся в памяти. То есть стресс препятствует использованию когнитивных систем, лежащих в основе памяти и целенаправленного поведения, которые позволяют решать проблемы быстрее и эффективнее. Сканирование мозга показало, что у людей, испытывающих стресс, было меньше возможностей активировать гиппокамп (центр памяти мозга). У них также отмечалась сниженная активность в сетях лобно-теменных долей головного мозга.

Эмоциональные нарушения