Цитата из книги «Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего»

Я вижу, что вы хотите найти решение сложившейся проблемы», тем самым вынудив оппонента действовать в соответствии с ролью «ищущего решение», а не «требующего сатисфакции