Цитата из книги «Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего»

Для чего вам нужна эта пауза? Во-первых, для того чтобы монстр тоже немножко успокоился. Если, к примеру, первая его реакция вызвана давлением извне (н