Цитата из книги «Переговоры с монстрами. Как договориться с сильными мира сего»

Режим борьбы Такова суть двух режимов переговоров, которую важно понимать и осознавать. Я не говорю, какой режим хуже, какой лучше – они оба нужны. Опытный переговорщик должен виртуозно чередовать борьбу и сотрудничество.