1. Монстр становится менее страшным, так как не получает подпитки. И его нападки слабеют. Не интересно нападать на того, на кого не действуют нападки. Слушанье дает нам возможность корректировать эмоциональный накал в переговорах. 2. Слушая, мы можем найти пустоты в аргументах монстра и потом использовать их в дальнейшем.