Цитата из книги «Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатеть»

Третий тип сопротивления – . Протест возникает в том случае, когда то, что мы говорим, не укладывается в картину мира нашего оппонента. Чаще всего протест возникает помимо нашей воли, когда человек смотрит на вас, а ваш внешний вид, офис или что-то в вашем голосе не соответствует его образу продавца того или иного товара.