Цитата из книги «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»

Поэтому очень важно после продажи через какое-то время, когда человек начинает пользоваться вашей услугой, спрашивать о его впечатлениях, результатах и опыте владения продуктом.