Цитата из книги «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»

Что нам важно понимать? Что очень часто конкуренты такого постпродажного обслуживания не проводят. И мы это можем назвать элементом сервиса. Он может стать конкурентным преимуществом.