Цитата из книги «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»

Рекомендуем делать 3–5 касаний, потому что все-таки нормальные, адекватные люди после этих касаний отвечают, а если они все же молчат, то нет смысла на них давить. Наверное, они приняли какое-то решение и не хотят или стесняются его озвучить. Тогда нужно проводить ревизию, все ли мы сделали правильно на этапах коммуникации с клиентом. Учитывать ошибки и двигаться дальше.