Цитата из книги «Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях»

нам нужна конкретика. Пусть это даже будет решение клиента не в нашу пользу. Пусть оно будет отрицательное. Но это все равно лучше, чем неопределенность. Потому что даже получая отрицательный ответ по нашему предложению, мы можем сделать выводы, переподготовиться, сделать новое предложение, продвинуться дальше. И в итоге все равно, скорее всего, закрыть сделку.