Цитата из книги «Жажда»

Каково истинное состояние компании? Что происходит на рынке, но еще не осознано игроками? Ответы на эти вопросы не существуют «сами по себе», они всегда будут зависеть от того, кто задает вопрос, как этот вопрос сформулирован и, конечно же, кому он задан. И даже от того, каково ваше собственное состояние, когда вы его задаете. Только со стороны может показаться, что человеку, управляющему успешной компанией, все всегда ясно. В действительности же за рутинными процессами зачастую скрываются принципиальные системные изменения, которые не осознаются до тех пор, пока не начнешь действовать.