Цитата из книги «Точки контакта»

Вопрос 3: доколе? когда? Здесь фиксируются сроки, за которые должна быть выполнена намеченная работа. Лучше, если будет установлена конкретная дата (15 апреля) или неделя (неделя 22-я). Так должна выглядеть окончательная таблица по улучшению ваших точек контакта: Приоритет Точка контакта Оценка Что делать для улучшения? Ответст­венный Сроки 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Возможно, неплохой идеей будет добавить еще одну колонку — «Ожидаемые результаты». Например, если написать, что ожидаемый результат от повышения оценки коммерческого предложения с «отстой» до «вау» даст увеличение продаж на 10%, это значительно ускорит работу — даже если приоритет у него уже номер один.