Примеры краткосрочных точек контакта:
визитная карточка (несколько секунд — и контакт либо установлен, либо нет);
наружная реклама (считается, что у водителей есть 3–10 секунд на то, чтобы ее рассмотреть);
приветствие секретаря (вряд ли в какой-то компании оно длится более 10 секунд);
вывеска на дверях или у дверей (на нее часто не обращают внимания — если, конечно, вы не пришли раньше открытия: «Господи, да они только через полчаса открываются!», к концу рабочего дня или в часы обеда; а ведь и вывеску можно сделать «вау» — спросите нас как);
упаковка товара.