В частности, «фишки» можно найти:
на сайтах компаний из смежных с вашей отраслей;
в книгах по бизнесу;
в профессиональных и отраслевых журналах;
в блогах, посвященных определенной тематике (например, POS-материалам или интернет-маркетингу);
организовав конкурс по сбору идей среди сотрудников, клиентов или партнеров.
Это наблюдение можно сформулировать и немного иначе: если точка контакта важна для вас, то лучше найти для нее «фишку» или «фишки».