покупать сейчас или позже;
продолжать работать с вами или прекратить сотрудничество.
Теперь еще раз посмотрите на ваш предыдущий список и выделите самые важные точки контакта. Давайте ограничимся десятью (понятно желание читателя расширить список до 15–20 пунктов, но поначалу сосредоточимся на десятке самых важных).