Рассмотрим несколько примеров.
Ваше коммерческое предложение имеет одни точки контакта:
обращение;
компоновка;
визуализация;
система скидок;
контакты.
А ваш сайт — другие:
адрес (например, www.igor-mann.ru);
доменная зона (скажем, .ru, .com или .org);
фавикон (небольшая картинка, появляющаяся рядом с названием сайта, когда вы видите его в строке браузера);
страница контактов;
FAQ.
Такой параметр, как «легко или трудно дозвониться в компанию», раскладывается на следующие точки контакта: