Цитаты из книги «Точки контакта онлайн»

Однако это стандартное обещание «написано» на листочке в клеточку и от руки, что цепляет невероятно и вызывает добрые эмоции.

В Интернете вы легко найдете онлайн-сервисы для создания фавиконов, например favicon.ru.

Для проверки орфографии: http://gramota.ru/. Советы, как писать лучше, – в блоге Максима Ильяхова http://maximilyahov.ru/.

Если вы используете Gmail, то наверняка оцените Yesware http://www.yesware.com/. Благодаря этому инструменту вы сможете увидеть, открыл ли адресат ваше письмо. Недавно компания Hubspot запустила подобный инструмент – Signals. Это расширение пока только для Chrome, так что ищите его среди дополнений для этого браузера.

Фавикон – это иконка, которая появляется рядом с заголовком страницы в табе. Наверное, проще объяснить картинкой:

Хорошая идея – использовать всплывающее окно для измерения NPS и получения обратной связи (http://www.megaplan.ru/):

Наша главная задача – убедить пользователя кликнуть по баннеру и перейти/вернуться на ваш сайт. Чтобы это произошло, баннеры должны привлекать внимание и уметь убеждать. 1. Текст. Во-первых, короче. Сделайте фразу на баннере лаконичной и емкой. Во-вторых, текст должен быть понятным и отражать пользу, которую получит пользователь, кликнув по баннеру. С учетом первого правила это становится сложнее =)В-третьих, вспомните мелькающие баннеры вроде «Шок! Пугачева родила инопланетянина!» и не делайте так! 2. Оформление. Здесь нет единого рецепта. Но лучше не использовать белый цвет в качестве фона (напомним, что самое контрастное сочетание цветов – черное на желтом). И не делайте баннеры слишком уж кричащими. 3. Призыв к действию и кнопка. Конверсия баннеров значительно повышается, если в них есть явный call-to-action (призыв к действию). То есть если вы напишете не просто «Лучшая доставка зябликов в Европе», а «Воспользуйтесь лучшей доставкой зябликов в Европе», то больше пользователей кликнет по баннеру. Если вы еще и нарисуете на баннере кнопку (хотя весь он кликабельный) с призывом к действию (это может быть укороченный вариант текста баннера, например «Воспользоваться!»), то получите еще больше кликов. 4. Количество показов. Настройте частоту показов так, чтобы баннеры не были слишком навязчивыми, иначе вы рискуете вызвать ненависть посетителей вашего сайта, а не получить новых клиентов. Фишки Сделайте несколько вариантов баннеров. Google Adwords позволит использовать сразу все, а потом автоматически сравнит их конверсию и будет чаще показывать те, по которым кликают охотнее.

Призыв к действию. Сделайте его явным. Напишите прямо в лоб: «Поделитесь этим постом с друзьями», и количество шаров будет больше. Придумайте оригинальную фразу-призыв, которая еще больше подзадорит читателей, вызовет улыбку и заставит-таки нажать заветную кнопку (например, «+1 в вашу карму: поделитесь постом со своими друзьями» или «Если вы настоящий друг, нажмите кнопку…»).

Есть множество плагинов для создания всплывающих окон на wordpress. Например, displet pop или pippty.

Сделайте адрес, с которого уходят рассылки, таким, чтобы читатели сразу понимали: их ответа ждут. Например, pleasereply@company.ru. Так вы получите больше обратной связи и сможете плотнее общаться со своими подписчиками. И то и другое очень важно.