Повышайте свой эмоциональный тон. Найдите или придумайте места, блюда, занятия, которые делают вас более счастливыми, и наполняйте ими свои рабочие будни.
Приучите себя улыбаться, когда говорите с сотрудником, и ищите возможность добиться улыбки в ответ.
Делайте комплименты.
Следите за ключевыми словами вашей речи. «Проблема! Ужас! Кошмар! Мне всегда приходится… Снова надо…» – у людей, которые пользуются таким словарем, настроение редко бывает на высоте.
Чаще используйте позитивные формулировки: «Доброе утро! Интересно! Хорошо… Приятно слышать! Спасибо вам!»
Контролируйте свой внутренний монолог. Замените в нем слово «трудно» на слово «интересно», «неудача» – на «ситуация», возмущенные тирады – на «любопытно».