Цитаты из книги «Те самые правила девелопера. Тот самый путь к прибыли»

Приучите себя видеть и чувствовать в жизни лучшее: красивые облака над городом, свежий воздух раннего утра, аромат чая – и ваш позитивный настрой обязательно передастся сотрудникам.

Повышайте свой эмоциональный тон. Найдите или придумайте места, блюда, занятия, которые делают вас более счастливыми, и наполняйте ими свои рабочие будни. Приучите себя улыбаться, когда говорите с сотрудником, и ищите возможность добиться улыбки в ответ. Делайте комплименты. Следите за ключевыми словами вашей речи. «Проблема! Ужас! Кошмар! Мне всегда приходится… Снова надо…» – у людей, которые пользуются таким словарем, настроение редко бывает на высоте. Чаще используйте позитивные формулировки: «Доброе утро! Интересно! Хорошо… Приятно слышать! Спасибо вам!» Контролируйте свой внутренний монолог. Замените в нем слово «трудно» на слово «интересно», «неудача» – на «ситуация», возмущенные тирады – на «любопытно».