Цитата из книги «Прибавить оборотов! 47 маркетинговых способов увеличить продажи – системно, быстро и без бюджета»

Компания, которая хочет стать клиентоориентированной, должна работать по четырем направлениям: • идеология (философия, принципы, культура); • бизнес-процессы; • сотрудники; • продукты и услуги.