Цитата из книги «Прибавить оборотов! 47 маркетинговых способов увеличить продажи – системно, быстро и без бюджета»

Вот что можно сделать, чтобы заставить клиента говорить о вас: 1) превысить его ожидания; 2) делать подарки, давать бесплатные дополнения; 3) правильно работать с жалобами; 4) работать вау.