Мое мнение: хороший подарок должен отвечать трем критериям: «репей», «в тему» и «матрешка».
«Репей»: он должен использоваться клиентом как можно чаще и дольше — дома, в офисе, в машине.
«В тему»: помним завет Шекспира «Подарок лучший тот, в чем есть потребность». Дарите то, что нужно вашему клиенту.
«Матрешка»: новизна бьет устаревшее, многофункциональное — узкофункциональное, оригинальное — банальное