Ваш ответ должен быть: 1. Оригинальным (никто, кроме вас, так не говорит и сказать не может).2. Важным (то, что вы говорите, имеет значение для клиента).3. Понятным (вы ответили – клиенты вас поняли).4. Правдивым (не надо привирать, клиент вас потом на этом поймает).5. Убедительным (подберите соответствующие слова).6. Эмоциональным (эмоции легче воспринимаются и лучше запоминаются).7. Коротким (краткость – сестра таланта). 8. Запоминающимся (вы сказали – клиенты запомнили).