Итак, если ваши покупатели:
а) не находят ответы на эти вопросы – не покупают вообще, откладывают решение о покупке;
б) ваш ответ их не устраивает или ответ конкурентов более убедительный – покупают у ваших конкурентов;
в) не видят разницы в ваших ответах – подбрасывают монетку, выбирая между вами и вашими конкурентами (вероятность, что выберут вас – 50 % или даже меньше: мы помним из студенческого анекдота, что монетка еще может зависнуть в воздухе или встать на ребро).