Цитата из книги «Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас»

Сотрудники – каждый! – должны знать позиционирование компании. Любого сотрудника в разных ситуациях (неважно, в каком отделе он трудится) могут спросить: «Где вы работаете?» А затем может прозвучать вопрос: «И чем вы лучше других?»