Исследование, проведенное в США компанией Nop Roper, показало что 92 % потребителей называют советы окружающих лучшим источником информации о продуктах и услугах. Исследование, проведенное компанией Neilsen в нашей стране, показало: 86 % россиян считают, что личные рекомендации знакомых и друзей – это самый надежный источник информации о товарах и услугах.