рынке? – Что компания может сделать, чтобы клиентам было выгоднее, удобнее, проще и приятнее покупать у вас?– Отчет по результатам подобных интервью (отдельно – для клиентов, отдельно – для сотрудников) всегда дает огромный объем информации «к размышлению и действию» – и не только для целей позиционирования.Лучше, чтобы такие интервью проводил внешний человек, не из компании, и чтобы они носили анонимный характер.Тогда люди будут более откровенны.Если интервьюер имеет опыт подобной работы и подкован в вопросах психологии, может считывать язык жестов – еще лучше.Теперь пришло время описать целевую аудиторию:– «ядро», для которого мы будем разрабатывать позиционирование (то есть описание тех, кто приносит компании основные деньги) и– «края» – аудитории, интересы которых также надо учитывать (это не только небольшие сегменты покупателей, но и партнеры компании – поставщики, банки, госорганы).Думаем, читателю будет интересно посмотреть на возможные целевые аудитории – хотя бы для расширения кругозора – и на свое возможное «ядро» и «края» (и дальние «края»):– сотрудники – покупатели