Читать
Дэниел Менакер. Мастер-класс общения: как разговорить и убедить кого угодно в чем угодно. М. : АСТ, Астрель, Полиграфиздат, 2011.
Алан Гарнер, Аллан Пиз. Язык разговора. М. : Эксмо-Пресс, 2007.
Роберт Мейер. Как убедить кого угодно в чем угодно. М. : АСТ, Астрель, 2008.
Стив Накамото. Гений общения. Как им стать? СПб.