Одна тема — одно письмо. Если в результате переписки тема письма изменилась — измени тему и заголовок письма.
Если ты отправил три письма, а ответа нет — позвони.
Ставь других в копию, если: a) они сами тебя об этом попросили; б) они должны получить это письмо. Будь готов к тому, что почти никто не читает письма, где они поставлены в копию.
То, о чем ты просишь или что предлагаешь, должно быть в первых строчках (а сейчас, с учетом того, что более половины писем открывается с мобильных устройств, ваша главная мысль письма должна быть в первых 15 словах!).
Мы все из маркетинга, и писать письма должны так же, как пишем рекламные тексты.