Цитата из книги «Маркетинговая машина. Менеджер становится директором»

Что измерять? Измеряйте только то, что имеет значение (то есть основные показатели). Вот вам в помощь два вопроса. Вопрос 1: если я перестану это измерять, повлияет ли это негативно на деятельность компании? Вопрос 2: если я начну что-то измерять, повлияет ли это положительно на деятельность компании? Это вопросы-«убийцы».